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            汽車整車與配件營銷專業

            汽車整車與配件營銷專業

            【概要描述】本專業培養面向汽車(新車、二手車)銷售、售后服務、客戶服務等領域的一線崗位,掌握汽車構造、汽車性能與使用等專業理論,以及汽車整車與零配件銷售、售后服務接待、客戶投訴處理等實踐能力

            汽車整車與配件營銷專業

            【概要描述】本專業培養面向汽車(新車、二手車)銷售、售后服務、客戶服務等領域的一線崗位,掌握汽車構造、汽車性能與使用等專業理論,以及汽車整車與零配件銷售、售后服務接待、客戶投訴處理等實踐能力

            詳情

              本專業培養面向汽車(新車、二手車)銷售、售后服務、客戶服務等領域的一線崗位,掌握汽車構造、汽車性能與使用等專業理論,以及汽車整車與零配件銷售、售后服務接待、客戶投訴處理等實踐能力,形成愛崗敬業與協作溝通等良好職業道德,“懂技術、精服務、善營銷”的技術技能型專門人才。

              本專業學習的主要內容有:汽車文化、汽車構造、汽車電子商務、客戶關系管理、汽車銷售禮儀、客戶消費心理學、現代汽車新技術、汽車零配件倉儲管理與銷售、二手車鑒定與評估、汽車保險與理賠、汽車銷售流程一體化實訓和汽車軟件虛擬化實訓等。

              在專業教學中,以汽車銷售顧問、服務顧問、客服專員等職業為導向,掌握汽車銷售的基礎知識,熟悉汽車銷售過程,熟練掌握汽車六方位介紹法及汽車銷售的方法;熟悉汽車維修接待的基本步驟,能夠獨立完成維修車輛接待,掌握下派工單的知識。充分利用學校內外不同的教育環境和資源,把以課堂理論教學、一體化實訓教學的學校教育和直接獲取實際工作經驗的校外工作有機結合,貫穿于學生的培養之中,即理論和實踐相結合,將知識學習、能力訓練、工作經驗結合在一起。

              本專業畢業生可在各類汽車銷售企業、汽車4S店從事汽車整車銷售、汽車配件銷售、汽車維修業務接待、汽車保險理賠、配件倉庫管理、汽車客戶管理等汽車后市場服務相關崗位的工作,也可以在其它商貿公司、銷售公司、物流公司等單位從事銷售、客戶服務及信息處理等工作。

             

             

            汽車營銷實訓

             

             

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